Política de Privacidad

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Kaze AI ("Kaze", "nosotros"), DreamFlow Inc., respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando accedes o usas nuestro sitio web, servicios API y ofertas en línea relacionadas (colectivamente, los "Servicios").

Esta Política, junto con nuestros Términos de Servicio, constituye un acuerdo legalmente vinculante que rige tu uso de los Servicios. Al usar los Servicios, reconoces que has leído y entendido esta Política en su totalidad.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información en tres categorías:

1.1 Información que nos Proporcionas Voluntariamente

• Información de Registro de Cuenta: cuando creas una cuenta de Kaze AI, podemos recopilar tu correo electrónico, nombre de usuario y contraseña con hash.
• Información de Pago: cuando compras servicios de pago, recopilamos dirección de facturación e información de tarjeta mediante procesadores de pago externos (Stripe o PayPal). No almacenamos números completos de tarjeta, solo los últimos cuatro dígitos y la fecha de vencimiento.
• Contenido del Usuario: texto, imágenes, audio u otro contenido que subes, generas o compartes mediante los Servicios.
• Comunicaciones: correspondencia con nuestros equipos de soporte al cliente o técnicos.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando accedes o usas los Servicios, podemos recopilar automáticamente:

• Información del Dispositivo y Navegador: dirección IP, versión del sistema operativo, tipo de navegador y configuración de idioma.
• Registros de Uso: fechas y horas de acceso, enlaces clicados, páginas visitadas, tipos de contenido generado, funciones usadas y duración de sesión.
• Información de Ubicación: ubicación geográfica aproximada (ciudad/país) derivada de tu dirección IP.
• Cookies y Tecnologías Similares: usamos cookies y web beacons para recordar preferencias, estado de inicio de sesión e información de sesión. Consulta la Sección 7.

1.3 Información de Terceros

• Inicio de Sesión Único (SSO): si te registras mediante plataformas como Google o GitHub, podemos recibir información pública de perfil, como avatar y correo electrónico, según tus ajustes de privacidad y permisos otorgados.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Prestar Servicios: procesar solicitudes, generar contenido de IA, gestionar tu cuenta y completar transacciones y reembolsos.
• Mejorar Servicios: analizar tendencias de uso, optimizar modelos de IA y mejorar la experiencia del usuario.
• Seguridad y Prevención de Fraude: detectar, prevenir e investigar fraude, abuso o actividades ilegales, y proteger derechos y seguridad de Kaze AI y usuarios.
• Soporte al Cliente: responder consultas, quejas y problemas técnicos.
• Cumplimiento Legal: cumplir obligaciones de registro, informes y cooperación con autoridades conforme a leyes aplicables.
• Comunicaciones de Marketing (solo con tu consentimiento): enviarte novedades, invitaciones y ofertas cuando hayas optado expresamente. Puedes retirar el consentimiento mediante el enlace de cancelación.

3. Cómo Compartimos tu Información

Compartimos tu información solo en las siguientes circunstancias, siempre siguiendo el principio de mínima necesidad:

No vendemos, alquilamos ni ponemos tu información personal a disposición de terceros para su marketing directo, salvo que obtengamos tu autorización expresa.

4. Tus Derechos (GDPR / CCPA / Otras Jurisdicciones)

Según tu jurisdicción, como UE/EEE bajo GDPR o California bajo CCPA/CPRA, puedes tener estos derechos:

• Derecho a Saber: ser informado sobre qué información recopilamos, usamos y compartimos.
• Derecho de Acceso: solicitar copia de la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: solicitar corrección de información inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): solicitar eliminación en ciertas circunstancias.
• Derecho a Restringir el Tratamiento: solicitar limitación del procesamiento en situaciones específicas.
• Derecho a la Portabilidad: recibir datos en formato estructurado, común y legible por máquina, y transmitirlos a otro controlador.
• Derecho de Oposición: oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos o al marketing directo.
• Derecho a Retirar Consentimiento: retirar consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.
• Derecho a Optar por No Venta/Compartición (CCPA): residentes de California pueden optar por no vender o compartir información personal para publicidad conductual contextual cruzada.

Cómo ejercer tus derechos: contáctanos en privacy@kaze.ai. Responderemos lo antes posible y podemos pedir verificación razonable de identidad.

5. Almacenamiento y Transferencias Internacionales

KAZE AI tiene sede en Estados Unidos, y la información que recopilamos se rige por la ley estadounidense. Al acceder o usar los Servicios o proporcionarnos información, consientes la transferencia, procesamiento y almacenamiento de tu información en Estados Unidos y otros países, cuyas leyes de privacidad pueden no ser tan amplias como las de tu país de residencia o ciudadanía.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas físicas, técnicas y administrativas, incluidas:

• cifrado Transport Layer Security (TLS 1.2+) para datos en tránsito;
• cifrado de datos en reposo;
• controles estrictos de acceso según necesidad;
• auditorías de seguridad y escaneos de vulnerabilidades regulares.

Aviso importante: aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por tanto, no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares, como web beacons y pixel tags, para:

• mantener tu estado de inicio de sesión y sesión;
• recordar preferencias, como idioma y tema;
• analizar uso de servicios y estadísticas de tráfico;
• entregar publicidad personalizada, solo cuando hayas dado consentimiento.

Puedes gestionar o eliminar cookies desde tu navegador. Desactivar cookies necesarias puede afectar la funcionalidad de los Servicios.

Actualmente no respondemos a señales "Do Not Track (DNT)", porque no existe un estándar universal aceptado.

8. Privacidad de Menores

Los Servicios de Kaze AI no están dirigidos a personas menores de 13 años, o la edad de consentimiento aplicable en tu jurisdicción.

• No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.
• Si descubrimos que la recopilamos inadvertidamente, la eliminaremos de inmediato.
• Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos proporcionó información personal, contáctanos en privacy@kaze.ai.

9. Retención de Datos

Conservamos información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines de esta Política, o por el período mínimo requerido por ley. Criterios:

• la información de cuenta se conserva mientras mantengas una cuenta activa;
• Contenido del Usuario y logs se conservan hasta que los elimines o termines la cuenta;
• registros de transacciones se conservan para requisitos fiscales y contables, normalmente 7 años.

10. Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios o servicios de terceros, como plugins sociales y recursos externos. Esta Política no se aplica a terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad. Kaze AI no asume responsabilidad por prácticas de datos de terceros.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Cuando hagamos cambios materiales, te notificaremos mediante:

• aviso destacado dentro de los Servicios; o
• correo electrónico a tu dirección registrada antes de la fecha efectiva.

Revisa esta página periódicamente para ver la versión más reciente. Tu uso continuo de los Servicios tras los cambios constituye aceptación de la Política actualizada.

12. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política o nuestras prácticas de procesamiento de datos, contacta a nuestro Equipo de Protección de Datos en privacy@kaze.ai.

Departamento Legal de Kaze AI