سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026

تحترم Kaze AI ("Kaze"، "نحن")، DreamFlow Inc.، خصوصيتك. تشرح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عندما تصل إلى موقعنا الإلكتروني أو خدمات API أو العروض الإلكترونية ذات الصلة (مجتمعة، "الخدمات").

تشكل هذه السياسة، مع شروط الخدمة، اتفاقية ملزمة قانونا تحكم استخدامك للخدمات. باستخدام الخدمات، تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها بالكامل.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات ضمن ثلاث فئات:

1.1 المعلومات التي تقدمها طوعا

• معلومات تسجيل الحساب: عند إنشاء حساب Kaze AI، قد نجمع بريدك الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة مرور مخزنة بصيغة hash.
• معلومات الدفع: عند شراء خدمات مدفوعة، نجمع عنوان الفوترة ومعلومات بطاقة الدفع عبر معالجي دفع من أطراف ثالثة (Stripe أو PayPal). نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة، بل آخر أربعة أرقام وتاريخ الانتهاء فقط.
• محتوى المستخدم: النصوص أو الصور أو الصوت أو أي محتوى آخر ترفعه أو تنشئه أو تشاركه عبر الخدمات.
• الاتصالات: مراسلاتك مع فرق دعم العملاء أو الفرق التقنية.

1.2 المعلومات التي تجمع تلقائيا

عند الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، قد نجمع تلقائيا:

• معلومات الجهاز والمتصفح: عنوان IP، إصدار نظام التشغيل، نوع المتصفح وإعدادات اللغة.
• سجلات الاستخدام: تواريخ وأوقات الوصول، الروابط التي تم النقر عليها، الصفحات التي تمت زيارتها، أنواع المحتوى المنشأ، الميزات المستخدمة ومدة الجلسة.
• معلومات الموقع: موقع جغرافي تقريبي (مدينة/دولة) مستمد من عنوان IP.
• Cookies وتقنيات مشابهة: نستخدم cookies وweb beacons لتذكر تفضيلاتك وحالة تسجيل الدخول ومعلومات الجلسة. راجع القسم 7.

1.3 معلومات من أطراف ثالثة

• تسجيل الدخول الموحد (SSO): إذا سجلت عبر منصات مثل Google أو GitHub، قد نتلقى معلومات ملفك العام مثل الصورة والبريد الإلكتروني، وفقا لإعدادات الخصوصية والأذونات التي تمنحها.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: معالجة طلباتك، إنشاء محتوى AI، إدارة حسابك وإتمام المعاملات ورد المبالغ.
• تحسين الخدمات: تحليل اتجاهات الاستخدام، تحسين أداء نماذج AI وتعزيز تجربة المستخدم.
• الأمان ومنع الاحتيال: كشف ومنع والتحقيق في الاحتيال أو الإساءة أو الأنشطة غير القانونية، وحماية حقوق وسلامة Kaze AI والمستخدمين.
• دعم العملاء: الرد على الاستفسارات والشكاوى والمشكلات التقنية.
• الامتثال القانوني: الوفاء بالتزامات حفظ السجلات والإبلاغ والتعاون مع جهات إنفاذ القانون.
• الاتصالات التسويقية (بموافقتك فقط): إرسال تحديثات المنتج والدعوات والعروض عندما توافق صراحة. يمكنك سحب الموافقة عبر رابط إلغاء الاشتراك.

3. كيف نشارك معلوماتك

نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية، مع الالتزام بمبدأ الحد الأدنى اللازم:

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتيح معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويق مباشر خاصة بهم، ما لم نحصل على تصريح صريح منك.

4. حقوقك (GDPR / CCPA / ولايات قضائية أخرى)

اعتمادا على محل إقامتك، مثل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية بموجب GDPR أو كاليفورنيا بموجب CCPA/CPRA، قد تكون لك الحقوق التالية:

• الحق في المعرفة: معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونشاركها.
• حق الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: طلب تصحيح معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
• حق المحو ("الحق في النسيان"): طلب حذف معلوماتك في ظروف معينة.
• حق تقييد المعالجة: طلب تقليل معالجة معلوماتك في حالات محددة.
• حق نقل البيانات: تلقي بياناتك بتنسيق منظم وشائع وقابل للقراءة آليا ونقلها إلى متحكم آخر.
• حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناء على مصالحنا المشروعة أو على التسويق المباشر.
• حق سحب الموافقة: إذا كانت المعالجة قائمة على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير في قانونية المعالجة السابقة.
• حق رفض البيع/المشاركة (CCPA): يحق لسكان كاليفورنيا رفض بيع أو مشاركة معلوماتهم الشخصية للإعلانات السلوكية عبر السياقات.

كيفية ممارسة حقوقك: تواصل معنا عبر privacy@kaze.ai. سنرد في أقرب فرصة وقد نطلب معلومات تحقق معقولة من الهوية.

5. تخزين البيانات والنقل الدولي

تقع KAZE AI في الولايات المتحدة، وتخضع المعلومات التي نجمعها لقانون الولايات المتحدة. بالوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو تزويدنا بأي معلومات، توافق على نقل معلوماتك ومعالجتها وتخزينها في الولايات المتحدة ودول أخرى قد لا تكون قوانين الخصوصية فيها شاملة مثل بلد إقامتك أو جنسيتك.

6. أمن البيانات

نطبق ضمانات مادية وتقنية وإدارية لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

• تشفير Transport Layer Security (TLS 1.2+) للبيانات أثناء النقل؛
• تشفير البيانات عند التخزين؛
• ضوابط وصول صارمة على أساس الحاجة إلى المعرفة؛
• تدقيقات أمنية وفحص ثغرات منتظم.

إشعار مهم: رغم سعينا لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة 100%. لذلك لا يمكننا ضمان أمان مطلق.

7. Cookies وتقنيات مشابهة

نستخدم cookies وتقنيات تتبع مشابهة، مثل web beacons وpixel tags، من أجل:

• الحفاظ على حالة تسجيل الدخول والجلسة؛
• تذكر التفضيلات مثل اللغة والمظهر؛
• تحليل استخدام الخدمات وإحصاءات الزيارات؛
• تقديم إعلانات مخصصة فقط حيث تمنح الموافقة.

يمكنك إدارة cookies أو حذفها من إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعض cookies الضرورية في وظائف الخدمات.

لا نستجيب حاليا لإشارات "Do Not Track (DNT)"، لأنه لا يوجد معيار صناعي مقبول عالميا.

8. خصوصية الأطفال

خدمات Kaze AI ليست موجهة إلى من هم دون 13 عاما، أو دون سن الموافقة المعمول به في ولايتك القضائية.

• نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون 13 عاما.
• إذا اكتشفنا أننا جمعنا هذه المعلومات دون قصد، فسنقوم بحذفها فورا.
• إذا كنت والدا أو وصيا وتعتقد أن طفلك قدم لنا معلومات شخصية، فتواصل عبر privacy@kaze.ai.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق أغراض هذه السياسة، أو لأدنى مدة يتطلبها القانون. تشمل المعايير:

• الاحتفاظ بمعلومات الحساب ما دام الحساب نشطا؛
• الاحتفاظ بمحتوى المستخدم والسجلات حتى تحذفها أو تنهي الحساب؛
• الاحتفاظ بسجلات المعاملات للمتطلبات الضريبية والمحاسبية، عادة 7 سنوات.

10. روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على روابط إلى مواقع أو خدمات أطراف ثالثة، مثل إضافات وسائل التواصل والموارد الخارجية. لا تنطبق هذه السياسة على أي طرف ثالث. نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية لتلك الخدمات. لا تتحمل Kaze AI مسؤولية ممارسات بيانات الأطراف الثالثة.

11. تغييرات هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر:

• نشر إشعار بارز داخل الخدمات؛ أو
• إرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك المسجل قبل تاريخ السريان.

يرجى مراجعة هذه الصفحة دوريا للاطلاع على أحدث نسخة. استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.

12. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن هذه السياسة أو ممارسات معالجة البيانات، فتواصل مع فريق حماية البيانات على privacy@kaze.ai.

القسم القانوني في Kaze AI